クリスタルホワイトについて
※受任後に訴訟を提起するか、示談交渉を行うか等、案件の処理方針については受任弁譲土との協議により決定します。
応援するby the salon「クリスタルホワイト」ファンデーションの悪質”お試し”商法について
「by the salon」というブランドの「クリスタルホワイト」というファンデーション。
お試し廉価(主に2,980円)で販売し、LP画面には継続の縛りの明記なく「いつでも解約OK」を謳いながら、なかなか解約できない・解約しても定価との差額を請求される場合がある、などの典型的な悪質お試し商法の被害報告が多くあがっています。
補足購入を強いられる「定期コース」の内容
【CRYSTAL WHITEチャレンジコース】
本コースはご連絡がない限り自動でお届けする定期コースです。
本コースは初回1箱が定価の約75%8,910円OFFの2,980円*1(税込・送料無料)、2回目以降は1箱が定価の約41%4,916円OFFの6,974円(税込・送料無料)でお届けとなります。
コース休止・解約は次回出荷の10日前までにお電話にてご連絡ください。次回出荷予定日の10日前までにご連絡いただけなかった場合は、商品の出荷準備に入っておりますため定期コースのご解約は一切お受けできません。
本コースは次回出荷予定日の10日前までのご連絡でいつでも休止・解約が可能です。転売防止策として初回のみで休止・解約の場合に限り定価との差額請求が発生いたします。
ご解約はご本人様確認を含むため、お電話でのお問合せのみとなります。
【CRYSTAL WHITEチャレンジコース（特別割引クーポン適用）】
本コースはご連絡がない限り自動でお届けする定期コースです。
本コースは初回1箱(30日分)が2,980円*1(税込・送料無料)、2回目以降は1箱6,281円の2箱12,562円(税込・送料無料)隔月（60日毎）でのお届けとなります。
本コースは4回のお受け取りが条件に特別割引が適用となります。4回お受け取りのお支払い総額は40,666円（税込）となります。
4回目お受け取り後のコース停止は次回出荷の10日前までにお電話にてご連絡ください。
次回出荷予定日の10日前までにご連絡いただけなかった場合は、商品の出荷準備に入っておりますため定期コースのご解約は一切お受けできません。
本コースは継続したご利用のお約束を条件に特別価格でご提供するコースとなるため、ご注文確定後の会員都合による4回(30日分×1回・60日分×3回)未満でのご解約は承っておりません
ご解約はご本人様確認を含むため、お電話でのお問合せのみとなります。
以上の内容はLPや購入ページには記載がなく、ブランドオフィシャルサイトのトップページからの直リンクがなく見つけづらいFAQのなかに書いてあります。
【チャレンジコース】は「自動的に継続されること」「1回のみで解約すると定価との差額を請求されること」が分かりづらくなっており、かつ解約は電話のみなのにほとんど繋がらない状況という意見がネット上に多く見られます。
【チャレンジコース（特別割引クーポン適用）】は「自動的に継続されること」に加え、「4回未満での解約は不可能」となっており、これらの事実を誤認させるようなPR手法を取っていると思われても仕方がないという意見がネット上に多く見られました。
なおブランドオフィシャルサイトサイトでは、お問い合わせフォームはあるものの、運営者情報が「NOT FOUND」表示なっています。